Donedávna boli tieto služby veľmi málo využívané, no dnes ich ľudia využívajú čoraz častejšie. Asistenčnú službu volajú pri problémoch s nepojazdným autami, ale aj pri zdravotných ťažkostiach na dovolenke v zahraničí a pri haváriách v domácnosti.

Najčastejšie si motoristi privolajú pomoc k nepojazdnému vozidlu. Často sú to prepichnuté pneumatiky a v zimných mesiacoch aj problémy so štartovaním vinou vybitých batérií alebo nehody na zľadovatených vozovkách. V lete potom asistenčné spoločnosti najčastejšie riešia problémy vodičov, ktorí sa vydali vlastným autom na dovolenku do zahraničia. Viac ako štvrtinu udalostí na cestách vyriešia privolaní technici na mieste, bohužiaľ vo väčšine prípadov je nevyhnutný profesionálny odvoz do autoservisu.

Zhruba pätinu z celkového počtu pomocných zásahov predstavuje pomoc slovenským turistom so zdravotnými problémami v zahraničí. V obľúbených turistických destináciách, medzi ktoré patrí napríklad Česká republika, Chorvátsko, Taliansko, Grécko, Turecko alebo Egypt, pomáhajú asistenční pracovníci pri ošetrení klientov v zdravotníckych zariadeniach. Stále častejšie treba riešiť aj prípady asistencií v exotickejších destináciách, predovšetkým v Thajsku a Indonézii. Tu bohužiaľ asistujú aj pri vážnejších dopravných nehodách na skútroch a iných dopravných prostriedkoch.

Medziročne narastajú prípady tzv. domácej asistencie, teda privolanie remeselníka k havárii v domácnosti. Štatistiky ukazujú, že počet pomocných zásahov je v medziročnom porovnaní o viac ako tretinu vyšší. Najčastejšie ich ľudia volajú k havárii vody, plynu či elektriny v domácnosti. V oblasti asistenčnej pomoci získavajú na popularite aj zásahy pri problémoch s počítačom. Klienti majú záujem najmä o pomoc pri problémoch s prihlásením do počítača, pri úniku alebo strate údajov a zavírení počítača.